功能
适用于每个渠道的智能自动化
从即时自动回复到 AI 驱动的对话，我们的聊天机器人全天候处理客户咨询。
多平台支持
一个机器人，同时服务 WhatsApp、Telegram、Instagram 与 Messenger
连接您所有的消息账号，在一个统一的仪表板中管理每一场对话。同一个知识库与 AI 同时驱动所有渠道。
- WhatsApp Business API
- Telegram 机器人集成
- Instagram 私信自动化
- Facebook Messenger API
- 统一的对话收件箱
WhatsApp
● 已连接
Telegram
● 已连接
Instagram
● 已连接
Messenger
● 已连接
AI 驱动的对话
理解客户的智能回复
在 AI 的驱动下，聊天机器人能理解自然语言，处理复杂的咨询，并给出准确、贴合上下文的回复。它会从您的知识库中学习，并随时间不断改进。
- 自然语言理解
- 上下文感知的回复
- 多轮对话
- 需要时转交人工
🤖
Appcademic 机器人
AI 助理 · 在线
您好！👋 今天有什么可以帮您的吗？
10:30 AM
你们有 POS 系统吗？
10:31 AM
有的！我们的销售点系统可处理交易、库存管理和实时报表。您想了解更多价格或功能详情吗？
10:31 AM
知识库
一次建立知识库，随处解答
上传常见问题、产品信息、价格与政策。AI 会搜索您的知识库，即时给出准确答案——团队不再需要回答重复的问题。
- 上传常见问题与文档
- AI 语义搜索
- 自动更新知识
- 未解答问题分析
知识库
价格与方案12 篇文章 · 2 天前更新
产品常见问题48 篇文章 · 今日更新
配送与退货8 篇文章 · 1 周前更新
AI 训练数据已学习 256 场对话
潜在客户获取与分析
把对话变成客户
每一场对话都是潜在客户的机会。机器人会收集联系信息、筛选潜在客户，并将高意向客户转给您的销售团队。详细的分析数据显示客户在问什么，以及您还能改进哪些方面。
- 自动获取潜在客户
- 智能筛选潜在客户
- 销售团队分流
- 未解答问题分析
- 对话分析
本月获取的潜在客户
+186
未解答问题分析
本周 23 个
价格
9
配送
6
退货
4
产品
3
其他
1
💡 AI 建议将这些内容加入您的知识库，以提高问题解决率
响应率
98.5%
平均响应时间
< 2 秒
4+
消息平台
24/7
自动回复
98%
问题解决率
<2s
平均响应时间
功能
AI 客户服务所需的一切
为希望自动化客服并扩大对话规模的企业打造的完整聊天机器人平台。
多渠道聊天
在一个统一的仪表板中管理 WhatsApp、Telegram、Instagram 与 Facebook Messenger。
AI 对话引擎
自然语言理解，支持上下文感知的多轮回复。
知识库
上传常见问题与文档，通过 AI 语义搜索给出答案。
潜在客户获取
自动从每场对话中收集联系信息并筛选潜在客户。
分析与报表
追踪对话量、解决率与未解答的问题。
人工接管
需要时，将复杂的对话无缝转交给您的团队。
运作方式
三步启动您的 AI 聊天机器人
从设置到第一场自动化对话，只需几分钟。
1
连接您的渠道
将您的 WhatsApp Business、Telegram 机器人、Instagram 与 Facebook Messenger 账号连接到仪表板。
2
建立您的知识库
上传常见问题、产品信息与政策。AI 立刻学会您的业务。
3
上线并自动化
启用机器人，看它在所有渠道 24/7 处理客户咨询。
准备好自动化您的客户支持了吗？
获取免费演示，看看我们的 AI 聊天机器人如何升级您的客户服务。